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原标题:五星!浦东这两个地铁站荣获国家级荣誉

好消息!

4号线 塘桥站和16号线龙阳路站

近日被评为

“全国现场管理星级评价五星现场”,

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五星!浦东这两个地铁站荣获国家级荣誉

五星!浦东这两个地铁站荣获国家级荣誉

五星!浦东这两个地铁站荣获国家级荣誉

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此次,申通地铁集团推荐4号线塘桥站和16号线 龙阳路站申报“全国现场管理星级评价”。中国质量协会星级评价组评审专家对上述两个站点分别开展了现场评审工作。

五星!浦东这两个地铁站荣获国家级荣誉

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至此,上海地铁先后有上海轨道交通徐家汇站、2号线 世纪大道站、4号线塘桥站、16号线龙阳路站、蒲汇塘基地隆德路基地,6个管理现场先后被评为全国现场管理星级评价五星级现场。

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据了解,4号线塘桥站自成立以来,不断提升车站的安全管理和服务水平,车站建立了“三零”工作法:零距离服务乘客、零差错服务质量、零投诉服务结果。车站常年与 塘桥街道仁济医院合作,儿童医学中心达成共建合作,形成了一个团队和三个共建的“1+3”格局。彼此间定期互访,资源共享,合力积极开展志愿服务活动,共同履行社会职责,提升社会形象。

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16号线龙阳路站始终秉持“用阳光服务,在您心底写诗”的理念,以“创最阳光服务窗口,做全国第一阳光站”为目标,通过安全可靠的服务质量管理和风险管控优化现场客运组织、“1+4+N”人才培养体系,努力把龙阳路站打造成“服务高品位、安全高质量、管理高效率、人员高素养”的路网管理体系标杆车站,为乘客和员工营造一个安全、阳光、温暖的服务环境。

来源丨 浦东发布

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